148乘客不得动用紧急或者安全装置
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178运营单位应当建立健全本单位的城市轨道交通运营设施设备( )制度和技术管理体系,并报城市轨道交通运营主管部门备案。
A. .定期检查
B. 检测评估
C. 养护维修
D. 更新改造
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222确需在运管时间进行的施工作业,运营单位应采取( )等安全防护措施,加强客流疏导,对乘客做好解释说明。
A. 划定隔离区域
B. 围蔽
C. 工作人员现场盯控
D. 限定时间
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1、运营单位应合理制定运营计划,保障设施设备维护工作时间,运营线路每天非运营时间内的设备设施检修施工预留时间不宜少于( )小时。
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279当车站长时间无车时,下列说法正确的是( )。
A. 现场负责人视现场情况合理调整人力
B. 服务员需维护好站厅秩序
C. 服务员在必要时依据相关规定办理退票手续
D. 以上均正确
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207在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语
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60行车调度命令分为书面命令和口头命令,书面命令只含纸制命令
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48城市轨道交通列车等级由高至低依次为专运列车,空驶列车,载客列车,调试列车和其他列车
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75运营单位对车站内无人认领的物品,应立即转移至远离乘客的区域,并进行安全检查
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32上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
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