1、进入正线、配线及影响正线行车的施工应得到( )同意。
A. 车站值班员
B. 检修人员
C. 主管领导
D. 行车调度员
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277限流是指采取限制乘客进站或出站的措施
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165根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》检票机的平均故障恢复周期应( )。
A. 小于25min
B. 小于40min
C. 小于30min
D. 小于35
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1、现场处置方案是运营单位根据运营突发事件类型,针对可能发生运营突发事件的具体位置、场所和( )制定的应急处置措施。
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151专项应急预案是综合应急预案的细化,主要针对某一类型或某几种类型运营突发事件,或者针对重要风险而制定的应急方案
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201服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务
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21运营人员需具备较好的职业道德、劳动纪律,这属于人的( )素质。
A. 思想
B. 技术业务
C. 生理
D. 群体
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333( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
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201城市轨道交通服务质量评价的实施单位应当( )地开展服务质量评价。
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147以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。
A. 乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站
B. 单程票超时收取路网最高乘车费用
C. 乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
D. 乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站
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