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普速列车(值班)员理论题库
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普速列车(值班)员理论题库
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在()停车的请求。

A、前方最近车站

B、前方有条件的车站

C、前方县、市所在地车站

D、前方最近客运站

答案:D

普速列车(值班)员理论题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a85f-7cfe-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:遇临时停车做好宣传,加强巡视,车门锁闭,严禁旅客上下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a864-8f9c-c057-47291d003a00.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长、站台客运值班员对讲机应具备()功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-542d-20cd-c057-47291d003a00.html
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:。遇有列车停车,不能判明临时停车时,应及时向()询问确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9953-393f-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢()各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66af-9ef4-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66d1-191e-c057-47291d003a00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车公共场所废弃物处置应实行定点存放、日产日清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a885-161d-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:开车后,列车员兼职广播员时,夜间停止播音前,预告相关(),介绍夜间旅行注意事项。夜间停止广播作业后,检查广播设备,()电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9966-035f-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入分为()、货运收入、铁路建设基金、代收款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5438-71d1-c057-47291d003a00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,通学乘车证的有效期间为一个历年。
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在()停车的请求。

A、前方最近车站

B、前方有条件的车站

C、前方县、市所在地车站

D、前方最近客运站

答案:D

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相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

解析:可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:遇临时停车做好宣传,加强巡视,车门锁闭,严禁旅客上下车。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长、站台客运值班员对讲机应具备()功能。
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:。遇有列车停车,不能判明临时停车时,应及时向()询问确认。

A. 列车长

B. 其他列车员

C. 所在地客运调度

D. 必要时通过车辆乘务员与司机确认

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢()各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。

A. 桌椅

B. 地面

C. 壁板

D. 内外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66af-9ef4-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收()。

A. 票价差额

B. 票价差额和手续费

C. 补价费

D. 等级差票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66d1-191e-c057-47291d003a00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车公共场所废弃物处置应实行定点存放、日产日清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a885-161d-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:开车后,列车员兼职广播员时,夜间停止播音前,预告相关(),介绍夜间旅行注意事项。夜间停止广播作业后,检查广播设备,()电源。

A. 停车站

B. 到站时刻

C. 开车时刻

D. 关机、关灯、关闭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9966-035f-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入分为()、货运收入、铁路建设基金、代收款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5438-71d1-c057-47291d003a00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,通学乘车证的有效期间为一个历年。

解析:一个学年(于每年新学年开始之日起1个月内换发)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a857-6fe7-c057-47291d003a00.html
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