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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：C

普速列车（值班）员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66ab-fd81-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：原则上车站对（）无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，证据采集应采用音视频记录、现场照片、文字记录等形式，各类证据采集要做到内容齐全、准确，（），能有效形成完整的证据链。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准：开车后，使用站车无线交互系统核对旅客信息，重点核验（）。对不符合乘车条件的旅客及遇有效乘车凭证丢失的旅客，及时通知列车长。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，什么是安全红线？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，遇多人集体横越线路（正线）时，如何通过？
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《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化改造试点工作的通知》（铁客电〔2022〕24号）规定，实行电子客票的列车补票终端每台设备单独设置（）的电子票号，与补票存根记账编号保持一致，号码连续且不重复。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：有符合要求的洗消设备和消毒药品，炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生全列空调故障时，应打开车门通风。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

A、1

B、3

C、5

D、10

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。

A. 较大

B. 二等以上

C. 三等以上

D. 所在地有医疗条件的

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：原则上车站对（）无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。

A. 3天内

B. 5天内

C. 一周内

D. 10天

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。

解析：但不能乘坐软席和免费使用卧铺

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，证据采集应采用音视频记录、现场照片、文字记录等形式，各类证据采集要做到内容齐全、准确，（），能有效形成完整的证据链。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准：开车后，使用站车无线交互系统核对旅客信息，重点核验（）。对不符合乘车条件的旅客及遇有效乘车凭证丢失的旅客，及时通知列车长。

A. 减价票

B. 空闲席位

C. 无座

D. 标记旅客

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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，什么是安全红线？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，遇多人集体横越线路（正线）时，如何通过？
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《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化改造试点工作的通知》（铁客电〔2022〕24号）规定，实行电子客票的列车补票终端每台设备单独设置（）的电子票号，与补票存根记账编号保持一致，号码连续且不重复。

A. 21位

B. 23位

C. 25位

D. 27位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-660d-f7bf-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：有符合要求的洗消设备和消毒药品，炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生全列空调故障时，应打开车门通风。

解析：在车站停留时，应打开车门通风。

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