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普速列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。

A、旅客进站检票时

B、旅客购买车票时

C、旅客安检查危时

D、旅客进入进站口时

答案：A

普速列车（值班）员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：垃圾（），定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9989-8a56-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：列车客运乘务员在车厢内服务和（ ）等禁止使用手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9955-bfdc-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，上道作业应穿有反光标志的防护服，做到“白天见黄、夜间（）”，衣服穿戴整齐、鞋绳系扣牢靠，防止刮、擦、摔倒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5463-cda4-c057-47291d003a00.html
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作业人员（旅客）行走的通道及场所要及时清除积水、积雪，防止积冰，必要时应加铺（），保持平整，对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外，应设置明显的安全警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5464-19e2-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：XL、UZ、KD等非载客车辆途中不上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a86d-3cf9-c057-47291d003a00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65f7-d9ff-c057-47291d003a00.html
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严禁向接触网抛挂绳索等物品，发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物，均不得与之接触，并保持在异物（）外，立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：。遇有列车停车，不能判明临时停车时，应及时向（）询问确认。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中，车内温度冬季不低于（）；夏季超过28℃时，使用电风扇。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。

A、旅客进站检票时

B、旅客购买车票时

C、旅客安检查危时

D、旅客进入进站口时

答案：A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：垃圾（），定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A. 封口

B. 无渗漏

C. 装袋

D. 清理及时

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：列车客运乘务员在车厢内服务和（ ）等禁止使用手机。

A. 清洁卫生

B. 车门作业

C. 车厢巡视作业

D. 餐车吃饭

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《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，上道作业应穿有反光标志的防护服，做到“白天见黄、夜间（）”，衣服穿戴整齐、鞋绳系扣牢靠，防止刮、擦、摔倒。
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作业人员（旅客）行走的通道及场所要及时清除积水、积雪，防止积冰，必要时应加铺（），保持平整，对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外，应设置明显的安全警示标志。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：XL、UZ、KD等非载客车辆途中不上水。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。

A. 二个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65f7-d9ff-c057-47291d003a00.html
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严禁向接触网抛挂绳索等物品，发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物，均不得与之接触，并保持在异物（）外，立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5463-8039-c057-47291d003a00.html
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：。遇有列车停车，不能判明临时停车时，应及时向（）询问确认。

A. 列车长

B. 其他列车员

C. 所在地客运调度

D. 必要时通过车辆乘务员与司机确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9953-393f-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中，车内温度冬季不低于（）；夏季超过28℃时，使用电风扇。
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