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普速列车（值班）员理论题库

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普速列车（值班）员理论题库

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据印刷费列（）。

A、其他费用

B、其他支出

C、运营成本

D、运输支出

答案：C

普速列车（值班）员理论题库

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车厕所有关服务备品的配置标准按（）执行。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准中要求：卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。

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铁路交通事故分为（）、（）、（）、（）四个等级。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：灾害多发季节列车增备易于保质的（），单独存放。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满６周岁的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，站车食品经营应实行统一采购进货制度。采购进货时，应索取并查验供货者的相关（）等文件，符合食品安全追溯要求。

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简述轻症中暑的处置方法。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，误乘免费送回时，旅客如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容，应真实无误，内容主要是（）、车票信息、简要情况等。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据印刷费列（）。

A、其他费用

B、其他支出

C、运营成本

D、运输支出

答案：C

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车厕所有关服务备品的配置标准按（）执行。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

A. 卧具

B. 窗帘

C. 台布

D. 布制品

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铁路交通事故分为（）、（）、（）、（）四个等级。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：灾害多发季节列车增备易于保质的（），单独存放。

A. 餐料

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 食品

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解析：且不单独占用席位

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A. 许可证

B. 营业执照

C. 产品合格证明

D. 上游供应商相关资质

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简述轻症中暑的处置方法。

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A. 实际

B. 高于

C. 往程

D. 返程

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A. 日期

B. 车次（车站）

C. 旅客姓名

D. 身份证件（种类、号码）

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