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普速列车（值班）员理论题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、10日

B、30日

C、60日

D、180日

答案：D

普速列车（值班）员理论题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-660d-320d-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，临时停车时应加强巡视，确保车门锁闭，未经（）统一组织不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-544a-24c8-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当（）并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5446-2a5c-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，一律（）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（）的物品处理。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65f8-d17a-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在（）主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5443-3adb-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席位指车票载明的车厢，以及座位或铺位位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a879-467b-c057-47291d003a00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》，在车机联控作业中首先进行呼叫的一方称（）；在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方称（）；在车机联控作业中被呼叫或回应（应答）后进行重复应答的一方称（）。填空正确的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66db-f34d-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播内容以（）为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、10日

B、30日

C、60日

D、180日

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相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（ ）。

A. XX铁路安全监督工作证》

B. XX铁路安全检查工作证》

C. 《XX铁路安全监督管理办公室工作证》

D. XX铁路安全检查管理办公室工作证》

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，临时停车时应加强巡视，确保车门锁闭，未经（）统一组织不准开启车门。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，一律（）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（）的物品处理。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 软席、硬席乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65f8-d17a-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在（）主动向车站声明。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席位指车票载明的车厢，以及座位或铺位位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a879-467b-c057-47291d003a00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》，在车机联控作业中首先进行呼叫的一方称（）；在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方称（）；在车机联控作业中被呼叫或回应（应答）后进行重复应答的一方称（）。填空正确的是（）。

A. 呼叫人 被呼叫人 复诵人

B. 被呼叫人 呼叫人 复诵人

C. 召唤人 被召唤人 复诵人

D. 呼叫人 被呼叫人 重复人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66db-f34d-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播内容以（）为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

A. 旅行安全

B. 方便旅行生活

C. 沿途风光

D. 风土人情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66bf-593d-c057-47291d003a00.html
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