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普速列车（值班）员理论题库

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普速列车（值班）员理论题库

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一名成人旅客携带6周岁和14周岁儿童各一名，应该购买（）。

A、全价票2张，儿童优惠票1张

B、全价票1张，儿童优惠票2张

C、全价票2张

D、全价票3张

答案：A

普速列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中，车内温度冬季不低于（）；夏季超过28℃时，使用电风扇。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，遇多人集体横越线路（正线）时，如何通过？

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准：到站前给水站确认水位不需要填写《沿途给水情况记录簿》。

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、（）和同等责任。

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号规定，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，客运值班员立即联系（），并在站台与列车长共同确认列车乘降状态。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生旅客误乘、误降时如何处理？

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，站车公共场所的病媒生物密度应当符合卫生标准规范要求，设有防鼠虫装置，控制各类缝隙，落实环境清扫，消除孳生环境，有效防制病媒生物危害。

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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：到站前要做好（），组织下车旅客到车门口处等待。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

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普速列车（值班）员理论题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一名成人旅客携带6周岁和14周岁儿童各一名，应该购买（）。

A、全价票2张，儿童优惠票1张

B、全价票1张，儿童优惠票2张

C、全价票2张

D、全价票3张

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

A. 卧具

B. 窗帘

C. 台布

D. 布制品

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，遇多人集体横越线路（正线）时，如何通过？

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解析：到站前给水站确认水位并填写《沿途给水情况记录簿》。

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、（）和同等责任。

A. 次要责任

B. 一般责任

C. 无责任

D. 连带责任

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A. 助理值班员

B. 信号楼

C. 列车长

D. 司机

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生旅客误乘、误降时如何处理？

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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：到站前要做好（），组织下车旅客到车门口处等待。

A. 车内通告

B. 车内卫生清扫工作

C. 提前疏通车内通道

D. 锁闭厕所

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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