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普速列车(值班)员理论题库
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普速列车(值班)员理论题库
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,一名旅客可以携带累计不超过()毫升的指甲油、去光剂。

A、50

B、15

C、18

D、22

答案:A

普速列车(值班)员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时,站、车应积极利用电子显示屏及时将列车晚点时间、晚点原因等信息向旅客公告,并做好解释和解答工作,确保秩序平稳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a867-49f3-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,铁路站车工作人员可通过()联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予收缴,并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9970-41ee-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播内容以()为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在向旅客进行晚点通告时,广播每次间隔不超过20分钟。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:燃煤炉灶运行中油炸食物使用(),用油量不超过容器的1/3。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车厨房按规定配备灭火毯,(),保持干燥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5455-13a1-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:紧急破窗锤标注“()”标志,安放牢固,便于取用。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车向车站移交伤害旅客时,责任不明时,车站可拒绝接收。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a88a-ac26-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:试开车门时开启车门缝隙不超过(),确认车门状态良好后立即关闭。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,一名旅客可以携带累计不超过()毫升的指甲油、去光剂。

A、50

B、15

C、18

D、22

答案:A

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时,站、车应积极利用电子显示屏及时将列车晚点时间、晚点原因等信息向旅客公告,并做好解释和解答工作,确保秩序平稳。

解析:应积极利用广播系统、电子显示屏

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,铁路站车工作人员可通过()联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予收缴,并做好记录。

A. 客运管理信息系统站车客户端

B. 手机

C. 实名制验证系统

D. 售票系统

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播内容以()为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

A. 旅行安全

B. 方便旅行生活

C. 沿途风光

D. 风土人情

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在向旅客进行晚点通告时,广播每次间隔不超过20分钟。

解析:不超过30分钟

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:燃煤炉灶运行中油炸食物使用(),用油量不超过容器的1/3。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车厨房按规定配备灭火毯,(),保持干燥。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:紧急破窗锤标注“()”标志,安放牢固,便于取用。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车向车站移交伤害旅客时,责任不明时,车站可拒绝接收。

解析:列车向车站移交受伤旅客时,车站不得拒绝接收。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。

解析:女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a88a-ac26-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:试开车门时开启车门缝隙不超过(),确认车门状态良好后立即关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5455-a8cd-c057-47291d003a00.html
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