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普速列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A、使用普通话

B、内容丰富

C、态度和蔼

D、增加特色

答案：B

普速列车（值班）员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度，统一岗位作业人员音视频记录仪的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6690-7cb1-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，每张车票允许托运行李的重量为（），行李中有轮椅为（）。
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证不得转借、（）、超期、超区间使用。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，（）可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：发生医疗费用时，应当根据对（）的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5432-c9d4-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，（）饮料不可以在生产作业防暑饮用？
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《铁路技术管理规程》规定，列车通过速度大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的，音视频内容保存期限一般应不少于360天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a874-a902-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指铁路运输企业凭（）的（）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：中途停车站提前5分钟、终到站提前（）分钟锁闭厕所。集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A、使用普通话

B、内容丰富

C、态度和蔼

D、增加特色

答案：B

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度，统一岗位作业人员音视频记录仪的（）。

A. 型号

B. 大小

C. 佩戴位置

D. 光圈大小

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，每张车票允许托运行李的重量为（），行李中有轮椅为（）。

A. 20kg,50kg

B. 20kg,75kg

C. 50kg,70kg

D. 50kg,75kg

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证不得转借、（）、超期、超区间使用。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，（）可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理。

A. 乘警长

B. 值班员

C. 列车长

D. 列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6674-04d0-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：发生医疗费用时，应当根据对（）的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，（）饮料不可以在生产作业防暑饮用？

A. 大麦茶

B. 盐汽水

C. 开水

D. 啤酒

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《铁路技术管理规程》规定，列车通过速度大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘（）。

A. 1750 mm1000 mm

B. 1800 mm1500 mm

C. 1750 mm1500 mm

D. 1800 mm1000 mm

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的，音视频内容保存期限一般应不少于360天。

解析：180天

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指铁路运输企业凭（）的（）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 购票人，有效身份证件

B. 乘车人，有效身份证件

C. 购票人，有效身份证件原件

D. 乘车人，有效身份证件原件

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：中途停车站提前5分钟、终到站提前（）分钟锁闭厕所。集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66ca-7807-c057-47291d003a00.html
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