APP下载
首页
>
职业技能
>
普速列车（值班）员理论题库
搜索
普速列车（值班）员理论题库
题目内容
(
单选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（），播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。

A、开车前

B、停站时

C、运行中

D、始发前

答案：C

普速列车（值班）员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，同样作为失信人，并做好失信行为证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a871-f21a-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂，一时难以调查核实清楚的，应及时向客服中心说明，并在（）小时内反馈调查结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6697-0182-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5457-25d8-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，“铁路旅客运输过程”指旅客自（）起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6604-0f5a-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车向车站移交伤害旅客时，责任不明时，车站可拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a85e-5374-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）会员可通过网站、车服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票，积分用于积分用于兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。 乘车积分 =（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66e4-65ac-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（）报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65eb-1d33-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（）年，以备查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6699-19b9-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，（），无脱扣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66bb-8330-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中华人民共和国民法典民法典》规定，客运合同自（）时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66d8-623c-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
普速列车（值班）员理论题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
普速列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（），播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。

A、开车前

B、停站时

C、运行中

D、始发前

答案：C

普速列车（值班）员理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，同样作为失信人，并做好失信行为证据的采集工作。

解析：应将该成人旅客作为失信人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a871-f21a-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂，一时难以调查核实清楚的，应及时向客服中心说明，并在（）小时内反馈调查结果。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6697-0182-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5457-25d8-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，“铁路旅客运输过程”指旅客自（）起至出站检票时止。

A. 买票时

B. 进站检票时

C. 网上购票后

D. 安检时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6604-0f5a-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车向车站移交伤害旅客时，责任不明时，车站可拒绝接收。

解析：列车向车站移交受伤旅客时，车站不得拒绝接收。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a85e-5374-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）会员可通过网站、车服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票，积分用于积分用于兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。 乘车积分 =（）。

A. 票面价格× 1

B. 票面价格× 3

C. 票面价格× 5

D. 票面价格× 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66e4-65ac-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（）报告。

A. 车队

B. 客运段派班室

C. 所属局客调

D. 客运段安全生产指挥中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65eb-1d33-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（）年，以备查阅。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6699-19b9-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，（），无脱扣。

A. 色调协调

B. 庄重典雅

C. 质地良好

D. 美观大方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66bb-8330-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中华人民共和国民法典民法典》规定，客运合同自（）时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

A. 旅客进站时

B. 承运人向旅客出具客票

C. 旅客上车时

D. 旅客付款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66d8-623c-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9772321D110000161E7BC43E7101590.html
西式面点师五级培训题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C96767C706B000019FACED0019901B32.html
灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACACC56EBE0000172171F7417C04170.html
煤矿安全生产条例知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACACC4FC6600001248236F013A8B9A0.html
机车维护理论知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACACAA69190000162531E8011101BDA.html
综合理论知识考核题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACABDEBDFE00001E6D85B891C002C40.html
动集动车组地勤机械师题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACABC40E77000016CB711D61DC015B9.html
销售公司中级质检员试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACAB40860000001AB5310DC1FA02800.html
安全生产题库（非安全管理人员）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACAB40356900001B8AC12501B701219.html
小微企业托管员考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACA77BDCD400001CCBD1E4017958CF0.html
化学检验工理论题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302