APP下载
首页
>
职业技能
>
普速列车（值班）员理论题库
搜索
普速列车（值班）员理论题库
题目内容
(
单选题
)
《中华人民共和国民法典民法典》规定，实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人（）。

A、 可以拒绝办理

B、可以再次收取票款和其他费用

C、不得再次收取票款和其他不合理费用

D、可以收取费用

答案：C

普速列车（值班）员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时，无残渣；厕所畅通（），集便式厕所按规定吸污。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9993-b0d8-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（）年，以备查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6699-19b9-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况属于服务质量问题中（）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5434-e88c-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：三乘检查记录保留期为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65f1-7c76-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，（）饮料不可以在生产作业防暑饮用？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65e4-6219-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9981-f12b-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车内清扫工具放置在（）内，无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66b8-1d4a-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，发生一般 A类事故且性质和后果严重（指造成旅客死亡、或人员死亡重伤5人及以上、或严重违章违纪触碰安全红线并造成不良社会影响的）的直接责任人，应给予（），并依法解除劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6688-d6d8-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客乘车时使用的有效乘车凭证指的是（）时使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-543e-da8a-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的（）等一并移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9950-bd74-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
普速列车（值班）员理论题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
普速列车（值班）员理论题库

《中华人民共和国民法典民法典》规定，实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人（）。

A、 可以拒绝办理

B、可以再次收取票款和其他费用

C、不得再次收取票款和其他不合理费用

D、可以收取费用

答案：C

普速列车（值班）员理论题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时，无残渣；厕所畅通（），集便式厕所按规定吸污。

A. 无异味

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9993-b0d8-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（）年，以备查阅。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6699-19b9-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况属于服务质量问题中（）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5434-e88c-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：三乘检查记录保留期为（）。

A. 一趟

B. 月度

C. 季度

D. 年度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65f1-7c76-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，（）饮料不可以在生产作业防暑饮用？

A. 大麦茶

B. 盐汽水

C. 开水

D. 啤酒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65e4-6219-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

A. 逗留

B. 闲谈

C. 占用座席

D. 陪客人就餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9981-f12b-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车内清扫工具放置在（）内，无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。

A. 备品柜

B. 厕所

C. 清洁柜

D. 乘务室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66b8-1d4a-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，发生一般 A类事故且性质和后果严重（指造成旅客死亡、或人员死亡重伤5人及以上、或严重违章违纪触碰安全红线并造成不良社会影响的）的直接责任人，应给予（），并依法解除劳动合同。

A. 开除处分

B. 撤职处分

C. 留用察看处分

D. 记大过处分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6688-d6d8-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客乘车时使用的有效乘车凭证指的是（）时使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-543e-da8a-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的（）等一并移交。

A. 车票

B. 身份证件

C. 随身携带物品

D. 证明材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9950-bd74-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9772321D110000161E7BC43E7101590.html
西式面点师五级培训题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C96767C706B000019FACED0019901B32.html
灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCBDD4F140000132C8F72A6CB01A87.html
高级工技师理论知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCB42D1B4000017EF7102080101500.html
勇往直前与回风鹿
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCB3E3AF90000181F419C016AA1747.html
机型理论（飞行部）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCB38D74F000019A301C9F15A07C00.html
冬季练兵复习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCAC6C37200001A3A61C00E5006C70.html
特种作业安全知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCA7CD473000019AD316A1A8006CB0.html
数控车考试复习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCA6B4C2F0000135C3FCF07BD01F11.html
思想法治理论知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC6C403DC00001A9371BD018C01E90.html
语言学概要知识题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302