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普速列车（值班）员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时，列车长应立即向（ ）报告，由客运段向集团公司相关部门和铁路疾控部门报告。

A、客运段安全生产指挥中心

B、车队

C、前方站

D、所在地客调

答案：ACD

普速列车（值班）员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9992-345a-c057-47291d003a00.html
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上海局集团有限公司的客运服务理念是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-545f-e8ba-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，遇有晚点列车旅客滞留车厢时，（）要会同公安民警做好说服劝离工作，争取理解和支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6617-1a43-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，有下列（）情况时只补收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9979-d020-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。贴身卧具与（）分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66b6-eb55-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5443-896f-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业提前申明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-666f-4c74-c057-47291d003a00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（）印制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65f3-ee91-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：进包房先敲门，离开时，应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-545a-84ab-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
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普速列车（值班）员理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时，列车长应立即向（ ）报告，由客运段向集团公司相关部门和铁路疾控部门报告。

A、客运段安全生产指挥中心

B、车队

C、前方站

D、所在地客调

答案：ACD

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品（）。

A. 定位放置

B. 配备齐全

C. 定型统一

D. 请领及时

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上海局集团有限公司的客运服务理念是（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，遇有晚点列车旅客滞留车厢时，（）要会同公安民警做好说服劝离工作，争取理解和支持。

A. 车站

B. 列车

C. 客运部门

D. 站长

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，有下列（）情况时只补收票款。

A. 经站、车同意上车补票的

B. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童

C. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人

D. 主动补票的

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。贴身卧具与（）分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。

A. 其他布质备品

B. 窗帘

C. 坐席套

D. 纱帘

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5443-896f-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业提前申明。

A. 购票前

B. 购票时

C. 乘车前

D. 乘车时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-666f-4c74-c057-47291d003a00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（）印制。

A. 各站段

B. 各铁路局

C. 中国铁路总公司（原铁道部）

D. 国家监管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65f3-ee91-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：进包房先敲门，离开时，应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-545a-84ab-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
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