APP下载
首页
>
职业技能
>
普速列车(值班)员理论题库
搜索
普速列车(值班)员理论题库
题目内容
(
多选题
)
《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等,不得随意改变制服款式,避免人为污损,不得擅自( )给他人。

A、拆改

B、外借

C、出租

D、赠送

答案:ABCD

普速列车(值班)员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,在列车运行中,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,由车辆乘务员做好防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a868-5f4a-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号 )规定,责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在()人及以上属于重要安全信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-665c-e92f-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客()或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9961-8918-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由()做好登记,按照危险物品的管理分工,交前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65ef-cf60-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,旅客发生食物中毒时,列车长应积极通过列车广播寻找医生,对疑似中毒旅客应采取初步救护措施,同时要对参与救护医生的姓名、联系方式等信息做好登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a86a-4588-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函[2022]187号)规定,“外国人居留证”不作为实名制购票有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a847-0cf2-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a84d-ccbd-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a878-30d6-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,()结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66b5-24cf-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6695-e150-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
普速列车(值班)员理论题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
普速列车(值班)员理论题库

《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等,不得随意改变制服款式,避免人为污损,不得擅自( )给他人。

A、拆改

B、外借

C、出租

D、赠送

答案:ABCD

普速列车(值班)员理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,在列车运行中,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,由车辆乘务员做好防护。

解析:这道判断题的题干涉及到《铁路客运非正常情况应急处置办法》的具体规定,主要关注的是列车运行中遇到车门无法正常关闭的情况时,车辆乘务员的应对措施。
首先,我们来分析题干中的关键信息:
1. **列车运行中**:这是一个特定的场景,指的是列车在正常行驶过程中。
2. **车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭**:这里强调了“现场确认”,即乘务员在实际操作中发现了问题。
3. **由车辆乘务员做好防护**:这部分是题干的核心,涉及到乘务员在发现问题后应采取的措施。
接下来,我们来看选项:
- **A: 正确**:如果选择这个选项,意味着认为乘务员在确认车门无法正常关闭后,确实应该做好防护。
- **B: 错误**:如果选择这个选项,意味着认为乘务员在这种情况下的应对措施并不是做好防护。
根据题目给出的答案是 **B: 错误**,这表明在《应急处置办法》中,乘务员在确认车门无法正常关闭后,可能需要采取其他措施,而不仅仅是做好防护。
### 深入理解
为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以用一个生动的例子来说明。
想象一下,你正在乘坐一列火车,突然你发现车门无法关闭。此时,作为乘务员的你需要迅速判断情况。如果你只是站在一旁做好防护,而不采取进一步的措施,比如通知司机、检查车门故障、或者引导乘客到安全区域,这可能会导致安全隐患,甚至影响到列车的正常运行。
在这种情况下,乘务员的职责不仅仅是防护,更重要的是要采取有效的应急措施,确保乘客的安全和列车的正常运营。这就是《应急处置办法》所强调的内容。
### 总结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a868-5f4a-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号 )规定,责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在()人及以上属于重要安全信息。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-665c-e92f-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客()或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。

A. 误乘

B. 误降

C. 漏乘

D. 坐过站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9961-8918-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由()做好登记,按照危险物品的管理分工,交前方停车站处理。

A. 列车长和乘警

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65ef-cf60-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,旅客发生食物中毒时,列车长应积极通过列车广播寻找医生,对疑似中毒旅客应采取初步救护措施,同时要对参与救护医生的姓名、联系方式等信息做好登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a86a-4588-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函[2022]187号)规定,“外国人居留证”不作为实名制购票有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a847-0cf2-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

解析:列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a84d-ccbd-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,核收越站区间的票款。

解析:在有运输能力的情况下列车可予以办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a878-30d6-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,()结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。

A. 补票款

B. 餐饮款

C. 营运进款

D. 运输收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66b5-24cf-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6695-e150-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载