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普速列车(值班)员理论题库
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普速列车(值班)员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占()等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。

A、铁路图形标志

B、业务揭示

C、安全宣传

D、报刊栏

答案:ABC

普速列车(值班)员理论题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,确定铁路运输企业责任后,铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)应当及时出具“铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书”,交善后处理工作组,并于()内寄送责任单位及其上级主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5433-b9a1-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内外各部位整洁,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9987-5b02-c057-47291d003a00.html
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严禁向接触网抛挂绳索等物品,发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物,均不得与之接触,并保持在异物()外,立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5463-8039-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车发生全列空调故障时,在车站停留时应打开车门通风。必要时,站车共同组织将旅客疏散到车站安全处所,等待故障修复、救援或组织旅客换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a866-7fa7-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合()和()的未成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9976-33d4-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:到站前厕所卫生清理,提前5分钟锁闭厕所(集便器厕所除外),集便器厕所吸污或未供电时锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6614-963f-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续?
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:发现车门开启时,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,列车长应向所在地()汇报,在前方站停车处理,期间由列车长指派工作人员做好防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-542e-1159-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a87c-5c2d-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:夜间运行(22:00~7:00)时,卧车照明开关置于半灯位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a88c-926c-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占()等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。

A、铁路图形标志

B、业务揭示

C、安全宣传

D、报刊栏

答案:ABC

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相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,确定铁路运输企业责任后,铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)应当及时出具“铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书”,交善后处理工作组,并于()内寄送责任单位及其上级主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5433-b9a1-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内外各部位整洁,()。

A. 窗明几净

B. 物见本色

C. 内外清洁

D. 四壁无尘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9987-5b02-c057-47291d003a00.html
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严禁向接触网抛挂绳索等物品,发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物,均不得与之接触,并保持在异物()外,立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5463-8039-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车发生全列空调故障时,在车站停留时应打开车门通风。必要时,站车共同组织将旅客疏散到车站安全处所,等待故障修复、救援或组织旅客换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a866-7fa7-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合()和()的未成年人。

A. 购买铁路儿童优惠票条件

B. 购买全价票

C. 免费乘车条件

D. 随同成人旅行

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:到站前厕所卫生清理,提前5分钟锁闭厕所(集便器厕所除外),集便器厕所吸污或未供电时锁闭厕所。

A. 3分钟

B. 4分钟

C. 5分钟

D. 10分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6614-963f-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c7-dcaa-133e-c057-47291d003a00.html
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:发现车门开启时,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,列车长应向所在地()汇报,在前方站停车处理,期间由列车长指派工作人员做好防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-542e-1159-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a87c-5c2d-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:夜间运行(22:00~7:00)时,卧车照明开关置于半灯位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

解析:座车照明开关置于半灯位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a88c-926c-c057-47291d003a00.html
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