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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》适用于全局普速旅客列车(包含旅游列车)“三乘检查”工作。。

答案:A

普速列车(值班)员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:旅客丢失的外币现金,在领取时因汇率因素产生损失的,站段不予以负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a871-12ee-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前40分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:铁路运输企业责任中客运部门责任分为()和列车责任。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于30分贝。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合()和()的未成年人。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客,在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:在办客站,预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a84c-a32b-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,旅客列车每()至少进行一次进行演练。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于()年,以备查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6699-19b9-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》适用于全局普速旅客列车(包含旅游列车)“三乘检查”工作。。

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:旅客丢失的外币现金,在领取时因汇率因素产生损失的,站段不予以负责。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前40分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

解析:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合()和()的未成年人。

A. 购买铁路儿童优惠票条件

B. 购买全价票

C. 免费乘车条件

D. 随同成人旅行

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客,在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a872-5217-c057-47291d003a00.html
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:在办客站,预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。

解析:在办客站每辆硬座车厢(整车厢不载客预留到前方站的除外)都要求打开站台侧一个车门组织乘降。

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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,旅客列车每()至少进行一次进行演练。

A. 3个月

B. 半年

C. 1年

D. 2年

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于()年,以备查阅。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6699-19b9-c057-47291d003a00.html
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