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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。

答案：A

普速列车（值班）员理论题库
《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：在办客站，预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a84c-a32b-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车台面有台布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，齐全无破损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a897-1e27-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过（），含有锂电池的电动轮椅除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5449-85ed-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，火车票学生优惠卡内需载明（）、优惠乘车区间等信息。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，遇一次连续横越多条无存车的线路时，如何通过？
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《铁路技术管理规程》规定，非高站台安全标线与站台边缘距离为：列车通过速度不大于120km/h时，1000mm；列车通过速度120km/h以上至160km/h时，1500mm；列车通过速度160km/h以上至200km/h时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-545e-634e-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：集团公司12306客服中心或车站雷锋服务站（台）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a86e-f82c-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：（）有安全防护栏，安装牢固。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-995f-80c6-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。

答案：A

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相关题目
《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：在办客站，预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。

解析：在办客站每辆硬座车厢（整车厢不载客预留到前方站的除外）都要求打开站台侧一个车门组织乘降。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车台面有台布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，齐全无破损。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过（），含有锂电池的电动轮椅除外。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，火车票学生优惠卡内需载明（）、优惠乘车区间等信息。

A. 学生姓名

B. 有效身份证件号码

C. 入学日期

D. 优惠乘车次数

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《铁路技术管理规程》规定，非高站台安全标线与站台边缘距离为：列车通过速度不大于120km/h时，1000mm；列车通过速度120km/h以上至160km/h时，1500mm；列车通过速度160km/h以上至200km/h时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-545e-634e-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：集团公司12306客服中心或车站雷锋服务站（台）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a86e-f82c-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：（）有安全防护栏，安装牢固。

A. 列车头部端门

B. 列车尾部端门

C. 餐车厨房后门

D. 餐车厨房边门

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当（）。

A. 立即停车处理

B. 通知就近车站或将受伤旅客移交就近车站

C. 需要防护时，按有关规定处理

D. 不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局客运调度

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。

解析：无此规定

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