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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:列车员夜间作业时,应定时巡视车厢。

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂,一时难以调查核实清楚的,应及时向客服中心说明,并在()小时内反馈调查结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6697-0182-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为车厢旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a8a3-57b6-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员在旅客多的地方行走时,()后通行。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按()的物品处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:早点或晚点的旅客列车在途中给水站作业按图定停留时间执行。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车食品经营应实行统一采购进货制度。采购进货时,应索取并查验供货者的相关()等文件,符合食品安全追溯要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-997b-d6a6-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,站台作业过程中,不得侵入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5449-d741-c057-47291d003a00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,餐车经营的食品原料应实行地面粗加工,定制定量半成品包装,净菜上车,分类、规范贮存,加工前应查验其品质,保证质量安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a887-ac5b-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,车站做好组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆[2023]11号)规定,当塞拉门发生无法关闭或车门开放报警时,列车长通知乘警(辅警)、值乘车厢列车员赶往现场,疏散故障车门口旅客到相邻车厢乘降,杜绝旅客靠近故障车门。车门未修复前要()并做好防护工作。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:列车员夜间作业时,应定时巡视车厢。

答案:A

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂,一时难以调查核实清楚的,应及时向客服中心说明,并在()小时内反馈调查结果。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为车厢旅客供水。

解析:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员在旅客多的地方行走时,()后通行。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按()的物品处理。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:早点或晚点的旅客列车在途中给水站作业按图定停留时间执行。

解析:实际停留时间

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车食品经营应实行统一采购进货制度。采购进货时,应索取并查验供货者的相关()等文件,符合食品安全追溯要求。

A. 许可证

B. 营业执照

C. 产品合格证明

D. 上游供应商相关资质

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,站台作业过程中,不得侵入()。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,餐车经营的食品原料应实行地面粗加工,定制定量半成品包装,净菜上车,分类、规范贮存,加工前应查验其品质,保证质量安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a887-ac5b-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,车站做好组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

解析:在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接

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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆[2023]11号)规定,当塞拉门发生无法关闭或车门开放报警时,列车长通知乘警(辅警)、值乘车厢列车员赶往现场,疏散故障车门口旅客到相邻车厢乘降,杜绝旅客靠近故障车门。车门未修复前要()并做好防护工作。
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