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普速列车(值班)员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,定位放置。

答案:A

普速列车(值班)员理论题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,()当年可购买一次学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9975-b74c-c057-47291d003a00.html
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国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定:站车交接完毕后,车站配送人员需将()通过系统反馈。
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《安全生产法》规定,生产经营单位使用被派遣劳动者的,应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理,对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,成人旅客可将()杆状物品免费带入车内。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“()”提示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65e6-eac1-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-660e-bae4-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:到站前厕所卫生清理,提前5分钟锁闭厕所(集便器厕所除外),集便器厕所吸污或未供电时锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6614-963f-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,纸质票据未经()批准,不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5438-bf63-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他()的动作。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,定位放置。

答案:A

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A. 毕业生凭毕业证书

B. 新生凭录取通知书

C. 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明

D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

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国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定:站车交接完毕后,车站配送人员需将()通过系统反馈。

A. 配送单

B. 配送流程

C. 与商家收单

D. 与列车交接情况

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

解析:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,成人旅客可将()杆状物品免费带入车内。

A. 长210cm

B. 重25kg

C. 长130cm重10kg

D. 长100cm重20kg

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“()”提示牌。

A. 禁止使用

B. 暂停使用

C. 请勿使用

D. 不能使用

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 以职权谋私

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-660e-bae4-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:到站前厕所卫生清理,提前5分钟锁闭厕所(集便器厕所除外),集便器厕所吸污或未供电时锁闭厕所。

A. 3分钟

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,纸质票据未经()批准,不准相互调拨和借用。
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5453-a5c7-c057-47291d003a00.html
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