《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，车站做好组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c7-dcb0-f548-c057-47291d003a00.html

点击查看答案

解析：机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a8a1-3bc8-c057-47291d003a00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-545f-9f38-c057-47291d003a00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a84f-89e8-c057-47291d003a00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a8ad-1c2a-c057-47291d003a00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-543b-ad6f-c057-47291d003a00.html

点击查看答案

解析：遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a8a6-84da-c057-47291d003a00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66da-6eb3-c057-47291d003a00.html

点击查看答案

解析：且不单独占用席位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a876-ff95-c057-47291d003a00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-999c-9742-c057-47291d003a00.html

点击查看答案