答案:B
解析:遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车
A. 一趟
B. 月度
C. 季度
D. 年度
A. 乘务包
B. 备品
C. 资料
解析:旅客列车客运各岗位配置带有耳麦的客运对讲机,对讲机和耳麦纳入客运备品管理。
A. 流程明细
B. 健全有效
C. 流程清晰
D. 组织健全