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《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）积分兑换的车票可办理改签业务，不办理变更到站和退票业务， 但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续。

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厨房前门悬挂印有“（）”字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66c5-00a6-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规贩运类，指凭借职务或工作便利，利用列车携带（）的行为，盈利性（超量非盈利性）捎、买、带。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定，作业人员避车时应距钢轨头部外侧距离不少于2米。在站内到发线作业时，下道距离不少于（）。
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：下列属于“三乘检查”检查范畴的为：（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭（）到车站售票窗口、自动售票机换取。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a84a-1ac6-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，对防止列车冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞铁路交通事故或防止事故损失及影响扩大的集体和个人，符合防止高铁或动车组列车事故的，每件奖励（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：进包房先敲门，离开时，应（）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。
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《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）积分兑换的车票可办理改签业务，不办理变更到站和退票业务， 但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续。

答案：A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厨房前门悬挂印有“（）”字样的挡帘。

A. 禁止入内

B. 旅客禁止入内

C. 非工作人员禁止入内

D. 闲人禁止入内

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规贩运类，指凭借职务或工作便利，利用列车携带（）的行为，盈利性（超量非盈利性）捎、买、带。

A. 禁运物品

B. 限运物品

C. 违规办理禁运

D. 限运物品运输

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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定，作业人员避车时应距钢轨头部外侧距离不少于2米。在站内到发线作业时，下道距离不少于（）。
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：下列属于“三乘检查”检查范畴的为：（）。

A. 加挂客车

B. 宿营车

C. 行李车

D. 邮政车

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；

A. 40

B. 50

C. 60

D. 70

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭（）到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 有效身份证件

B. 购票时所使用的有效身份证件

C. 有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-6670-d7a5-c057-47291d003a00.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a84a-1ac6-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，对防止列车冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞铁路交通事故或防止事故损失及影响扩大的集体和个人，符合防止高铁或动车组列车事故的，每件奖励（）。

A. 1000至5000元

B. 5000至10000元

C. 10000至20000元

D. 20000至30000元

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：进包房先敲门，离开时，应（）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。

A. 旅客进站检票时

B. 旅客购买车票时

C. 旅客安检查危时

D. 旅客进入进站口时

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