答案:《铁路旅客运输服务质量规范》
答案:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 品名
B. 重量
C. 数量
D. 状况
A. 客运调度
B. 派班室
C. 车站
D. 客运处
A. 购票人,有效身份证件
B. 乘车人,有效身份证件
C. 购票人,有效身份证件原件
D. 乘车人,有效身份证件原件
A. 现金损失
B. 现金事故
C. 票据事故
D. 坏账损失
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
A. 双开门
B. 乘降
C. 疏导
D. 乘降组织