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普速列车(值班)员理论题库
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普速列车(值班)员理论题库
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各岗位人员(含售票员、客运员、行李员、乘务员、保洁员等)要按()统一着装,规范穿戴帽、衣、带、裤、鞋,佩戴规定的职务标识(臂章)。

答案:工种

普速列车(值班)员理论题库
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按种类分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-996a-26d0-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于30分贝。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,列车长在接到火灾报告后,应视火情程度,组织列车乘务人员集中车上的灭火器材进行扑救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a869-e2e1-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内领取。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车刀具和锅铲等可移动铁器(),定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,全年定期乘车证的乘车区间,如管辖区段的最末一站不是快车停车站,可填到管辖区段的前方一个()停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65f6-59ae-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,二类从业人员防暑降温饮料费标准()元/月。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:列车员兼职广播员时,应对广播设备和备品情况进行交接。
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:对“三乘检查”中发现问题三个往返未修复的,客运段要将未修复情况()汇总上报路局客运主管部门。
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上海局集团有限公司员工守则:();遵章守纪,按标作业;尊客爱货,优质服务;增收创效,勤俭节约;团结协作,令行禁止;勤学上进,技能过硬;明礼守法,诚信友善;实干创新,追求卓越。
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各岗位人员(含售票员、客运员、行李员、乘务员、保洁员等)要按()统一着装,规范穿戴帽、衣、带、裤、鞋,佩戴规定的职务标识(臂章)。

答案:工种

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按种类分为()。

A. 现金损失

B. 现金事故

C. 票据事故

D. 坏账损失

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,列车长在接到火灾报告后,应视火情程度,组织列车乘务人员集中车上的灭火器材进行扑救。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内领取。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车刀具和锅铲等可移动铁器(),定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,全年定期乘车证的乘车区间,如管辖区段的最末一站不是快车停车站,可填到管辖区段的前方一个()停车站。

A. 直快

B. 特快

C. 普通

D. 三等

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,二类从业人员防暑降温饮料费标准()元/月。

A. 60

B. 100

C. 120

D. 150

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:列车员兼职广播员时,应对广播设备和备品情况进行交接。
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:对“三乘检查”中发现问题三个往返未修复的,客运段要将未修复情况()汇总上报路局客运主管部门。

A. 发生故障时间

B. 车次、车号

C. 故障部位、故障问题

D. 未修复原因及未修复时间

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上海局集团有限公司员工守则:();遵章守纪,按标作业;尊客爱货,优质服务;增收创效,勤俭节约;团结协作,令行禁止;勤学上进,技能过硬;明礼守法,诚信友善;实干创新,追求卓越。
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