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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:电池续航能力原则上满足连续摄像时间() 以上,连续待机时间24小时以上的要求。

答案:8小时

普速列车(值班)员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a862-bd27-c057-47291d003a00.html
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门不得作为旅客乘降车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a84d-6492-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时,且预估旅客可能进行恶意投诉的,可将相关情况向()报告。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,()当年可购买一次学生优惠票。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,通学乘车证的有效期间为一个历年。
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:发现固定备品丢失或异常损坏时,由列车长填写()交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65f3-21e5-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:始发前,播放()以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a88b-733c-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕()周以上的旅客。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:电池续航能力原则上满足连续摄像时间() 以上,连续待机时间24小时以上的要求。

答案:8小时

普速列车(值班)员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。

解析:乱收费乱加价类

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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门不得作为旅客乘降车门。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时,且预估旅客可能进行恶意投诉的,可将相关情况向()报告。

A. 本单位生产指挥中心

B. 职能科室

C. 客运部

D. 客服中心

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,()当年可购买一次学生优惠票。

A. 毕业生凭毕业证书

B. 新生凭录取通知书

C. 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明

D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,通学乘车证的有效期间为一个历年。

解析:一个学年(于每年新学年开始之日起1个月内换发)

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:发现固定备品丢失或异常损坏时,由列车长填写()交车辆乘务员。

A. 客统-1

B. 客统-36

C. 车统-181

D. 客运记录

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:始发前,播放()以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

A. 列车情况介绍

B. 旅客引导

C. 安全须知

D. 行李摆放提示

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

解析:无此规定

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕()周以上的旅客。

A. 20

B. 24

C. 28

D. 32

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-662d-fcba-c057-47291d003a00.html
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