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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。

答案:2

普速列车(值班)员理论题库
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,客运对讲机原则上()更新,使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65d4-1245-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-998d-acb6-c057-47291d003a00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,要采取“售前自检”措施,严禁销售()的快餐食品。
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国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定:普速旅客列车互联网订餐使用12306互联网订餐平台,相关()、商家签约()以及异常处置等按照动车组列车互联网订餐业务规则执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-994e-74ab-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧铺车贴身卧具包括被套、床单、枕套,已使用与未使用的折叠整齐,()保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5458-d4f4-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车台面有台布,座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一,花色一致,齐全无破损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a897-1e27-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,铁路站车工作人员可通过()联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予收缴,并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9970-41ee-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a89e-2897-c057-47291d003a00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66b9-12f7-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。

答案:2

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相关题目
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,客运对讲机原则上()更新,使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。

A. 二年

B. 三年

C. 一年

D. 四年

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。

A. 知困难

B. 知到站

C. 知位置

D. 有登记

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,要采取“售前自检”措施,严禁销售()的快餐食品。

A. 腐败变质

B. 超过保质期

C. 感官性状异常

D. 临近保质期

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国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定:普速旅客列车互联网订餐使用12306互联网订餐平台,相关()、商家签约()以及异常处置等按照动车组列车互联网订餐业务规则执行。

A. 职责分工

B. 配送流程

C. 资金清算

D. 结账

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧铺车贴身卧具包括被套、床单、枕套,已使用与未使用的折叠整齐,()保管。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车台面有台布,座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一,花色一致,齐全无破损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a897-1e27-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,铁路站车工作人员可通过()联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予收缴,并做好记录。

A. 客运管理信息系统站车客户端

B. 手机

C. 实名制验证系统

D. 售票系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9970-41ee-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。

解析:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等分类定位放置。

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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是()。

A. 严禁患有禁忌症人员登高作业。

B. 高处作业禁止接打使用手机。

C. 遇6级及以上大风天气,不准室外登高作业。

D. 遇5级及以上大风天气,不准室外登高作业。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。

A. 卧具

B. 窗帘

C. 台布

D. 布制品

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