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普速列车(值班)员理论题库
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,在接触网()并采取安全措施的情况下,严禁攀登车顶或使用铁钎、长杆物品等疏通烟筒或调整通风口。

答案:未停电接地

普速列车(值班)员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具“特殊重点旅客服务交接单”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a86e-9aca-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及()、扶手干净、无污渍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66b8-97b3-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆[2023]11号)规定,车窗仅内层玻璃破损时,有脱落风险的,车辆乘务员立即将破损玻璃清除(不需停车);暂无脱落风险的,列车员要注意观察变化情况,有异常时及时通知车辆乘务员确认,并采取措施防止伤害旅客。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:站台客运(值班)员收到给水作业完毕的报告后,应通过对讲机通知列车长,联控用语为:站台客运(值班)员:“××次列车长,××站给水作业完毕”;列车长应答:“××次××站给水作业完毕,列车长明白”。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:基础管理:按规定配置(),内容修改及时、正确。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工一人不准同时填发、使用()乘车证。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为()。
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《中国铁路上海局集团有限公司站段科室、车间、班组台账管理办法》(上铁企法〔2022〕260号)规定,科室、车间和班组严格执行台账管理规定,()填记和使用台账,按规定保管时限妥善保管;根据生产和管理需求请领和补充台账;向上级提出完善台账管理的意见建议。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供同行成年人的有效身份证件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加()客运作业信息。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,在接触网()并采取安全措施的情况下,严禁攀登车顶或使用铁钎、长杆物品等疏通烟筒或调整通风口。

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具“特殊重点旅客服务交接单”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及()、扶手干净、无污渍。

A. 通过门

B. 玻璃

C. 安全踏板

D. 通过台

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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆[2023]11号)规定,车窗仅内层玻璃破损时,有脱落风险的,车辆乘务员立即将破损玻璃清除(不需停车);暂无脱落风险的,列车员要注意观察变化情况,有异常时及时通知车辆乘务员确认,并采取措施防止伤害旅客。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:站台客运(值班)员收到给水作业完毕的报告后,应通过对讲机通知列车长,联控用语为:站台客运(值班)员:“××次列车长,××站给水作业完毕”;列车长应答:“××次××站给水作业完毕,列车长明白”。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:基础管理:按规定配置(),内容修改及时、正确。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工一人不准同时填发、使用()乘车证。

A. 五张及以上

B. 四张及以上

C. 三张及以上

D. 两张及以上

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为()。

A. 浅色系

B. 深色系

C. 不限

D. 黑色

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《中国铁路上海局集团有限公司站段科室、车间、班组台账管理办法》(上铁企法〔2022〕260号)规定,科室、车间和班组严格执行台账管理规定,()填记和使用台账,按规定保管时限妥善保管;根据生产和管理需求请领和补充台账;向上级提出完善台账管理的意见建议。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供同行成年人的有效身份证件。

解析:儿童有效身份证件

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加()客运作业信息。

A. 特色服务

B. 英语播报

C. 旅行须知

D. 旅行安全

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