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普速列车(值班)员理论题库
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除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、使用的工具等,与接触网设备带电部分必须保持()以上安全距离;与回流线、架空地线、保护线保持1米以上距离。
答案:2米
普速列车(值班)员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:(),播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容,适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66bf-ec86-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a894-4304-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定,乘降所发车时,由()进行联控,用语:“×次司机,人员上下完毕”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-545e-fd11-c057-47291d003a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a88b-1243-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准在列车长带领下列队入库接车(非库内接车的上站台接车),带齐( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9962-f2e7-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,行李运输合同的凭证是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5446-bf1c-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a853-0f0c-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入免费携带范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a875-e795-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车,站、车重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5440-0574-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:下列属于“三乘检查”检查范畴的为:()。
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除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、使用的工具等,与接触网设备带电部分必须保持()以上安全距离;与回流线、架空地线、保护线保持1米以上距离。
答案:2米
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:(),播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容,适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。
A. 开车前
B. 停站时
C. 运行中
D. 始发前
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定,乘降所发车时,由()进行联控,用语:“×次司机,人员上下完毕”。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。
解析:短发不短于7厘米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a88b-1243-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准在列车长带领下列队入库接车(非库内接车的上站台接车),带齐( )。
A. 乘务包
B. 备品
C. 资料
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,行李运输合同的凭证是()。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a853-0f0c-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入免费携带范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a875-e795-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车,站、车重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5440-0574-c057-47291d003a00.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:下列属于“三乘检查”检查范畴的为:()。
A. 加挂客车
B. 宿营车
C. 行李车
D. 邮政车
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