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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,使用乘车证人员范围有哪些?

答案:使用乘车证人员范围为:铁路职工和符合本办法规定可以使用铁路乘车证的其他人员。

普速列车(值班)员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a88a-452e-c057-47291d003a00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件(如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等),只能作为(),均不能作为乘车的凭证。
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及()、技术停点等业务知识。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉处理应遵循“()、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-544b-5e73-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:列车员始发准备时,检查服务设施设备运用状态和车内( )、气窗等情况,兼职广播员时对广播设备设施运用状态进行检查,兼职值班员时整理办公用品、台账资料,发现问题及时报告列车长。
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,第3位为字母,代表地市(由各省区市在优抚信息管理系统中通过编号前缀设置模块进行一次性预设)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准要求:餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用普通垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a89d-0c99-c057-47291d003a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,()只补收票款。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,列车停站后,车门无法关闭但列车已起动时,列车工作人员应立即使用()停车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5435-860a-c057-47291d003a00.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,客运合同自()时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,使用乘车证人员范围有哪些?

答案:使用乘车证人员范围为:铁路职工和符合本办法规定可以使用铁路乘车证的其他人员。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。

解析:出库标准要求热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件(如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等),只能作为(),均不能作为乘车的凭证。

A. 检查证

B. 乘车证

C. 工作证

D. 出差证

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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及()、技术停点等业务知识。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉处理应遵循“()、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:列车员始发准备时,检查服务设施设备运用状态和车内( )、气窗等情况,兼职广播员时对广播设备设施运用状态进行检查,兼职值班员时整理办公用品、台账资料,发现问题及时报告列车长。

A. 紧急破窗锤

B. 服务标识

C. 内外顺号牌

D. 列车运行区间牌

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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,第3位为字母,代表地市(由各省区市在优抚信息管理系统中通过编号前缀设置模块进行一次性预设)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准要求:餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用普通垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。

解析:厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,()只补收票款。

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 15周岁的儿童持儿童优惠票乘车

C. 票、证、人不一致

D. 持二等座车票使用一等座

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,列车停站后,车门无法关闭但列车已起动时,列车工作人员应立即使用()停车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5435-860a-c057-47291d003a00.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,客运合同自()时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

A. 旅客进站时

B. 承运人向旅客出具客票

C. 旅客上车时

D. 旅客付款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66d8-623c-c057-47291d003a00.html
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