APP下载
首页
>
职业技能
>
普速列车（值班）员理论题库
搜索
普速列车（值班）员理论题库
题目内容
(
简答题
)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生哪些行为只补收票价？

答案：1.应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。2.应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。3.主动补票或者经站、车同意上车补票的。

普速列车（值班）员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a870-7397-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准：列车员夜间作业时，应定时巡视车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a865-4b96-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
列车反恐防暴实行（）领导下的分工负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66de-2cbe-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a85f-7cfe-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：老年旅客是指（）岁以上的老年旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-662c-eef4-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，限量携带安全火柴（）小盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-667f-9c1c-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-997f-f7ba-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a861-08fe-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾（），到站定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-999a-fc2f-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a897-e4c7-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
普速列车（值班）员理论题库
题目内容
(
简答题
)
手机预览
普速列车（值班）员理论题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生哪些行为只补收票价？

答案：1.应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。2.应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。3.主动补票或者经站、车同意上车补票的。

普速列车（值班）员理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a870-7397-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准：列车员夜间作业时，应定时巡视车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a865-4b96-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
列车反恐防暴实行（）领导下的分工负责制。

A. 乘警

B. 列车长

C. 安全员

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-66de-2cbe-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

解析：可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a85f-7cfe-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：老年旅客是指（）岁以上的老年旅客。

A. 60

B. 65

C. 70

D. 75

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-662c-eef4-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，限量携带安全火柴（）小盒。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-667f-9c1c-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。

A. 尊重事实

B. 实事求是

C. 客观公正

D. 依规处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-997f-f7ba-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。

解析：违规经营类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a861-08fe-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾（），到站定点投放。

A. 封口

B. 无渗漏

C. 装袋

D. 清理及时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-999a-fc2f-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a897-e4c7-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9772321D110000161E7BC43E7101590.html
西式面点师五级培训题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C96767C706B000019FACED0019901B32.html
灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCBDD4F140000132C8F72A6CB01A87.html
高级工技师理论知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCB42D1B4000017EF7102080101500.html
勇往直前与回风鹿
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCB3E3AF90000181F419C016AA1747.html
机型理论（飞行部）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCB38D74F000019A301C9F15A07C00.html
冬季练兵复习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCAC6C37200001A3A61C00E5006C70.html
特种作业安全知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCA7CD473000019AD316A1A8006CB0.html
数控车考试复习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACCA6B4C2F0000135C3FCF07BD01F11.html
思想法治理论知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC6C403DC00001A9371BD018C01E90.html
语言学概要知识题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302