APP下载
首页
>
职业技能
>
普速列车（值班）员理论题库
搜索
普速列车（值班）员理论题库
题目内容
(
简答题
)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形的退票规定？

答案：因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：1.在车票发站，退还全部票款；2.在中途站，退还未乘区间票款；3.在到站，退还车票未使用部分票款；4.列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

普速列车（值班）员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：普速旅客列车：指运送（）或行包、邮件的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5453-ed0d-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，（）等分类定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9991-b33e-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-660c-61d4-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-669a-2adf-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时，应立即向开来的列车发出停车信号，并迅速通知就近车站。紧急停车手信号为（）向两侧急剧摇晃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-545e-b167-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a861-f3fe-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知（客管函〔2020〕21号）规定：列车（）不收配送费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65cd-5d2e-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站车证实可按规定退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a880-7471-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员包括（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-996e-272d-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
《安全生产法》规定，从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a8ad-79c3-c057-47291d003a00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
普速列车（值班）员理论题库
题目内容
(
简答题
)
手机预览
普速列车（值班）员理论题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形的退票规定？

答案：因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：1.在车票发站，退还全部票款；2.在中途站，退还未乘区间票款；3.在到站，退还车票未使用部分票款；4.列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

普速列车（值班）员理论题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：普速旅客列车：指运送（）或行包、邮件的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-5453-ed0d-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，（）等分类定位放置。

A. 餐、炊具

B. 备品

C. 商品

D. 餐料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-9991-b33e-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。

A. 旅客进站检票时

B. 旅客购买车票时

C. 旅客安检查危时

D. 旅客进入进站口时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-660c-61d4-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-669a-2adf-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时，应立即向开来的列车发出停车信号，并迅速通知就近车站。紧急停车手信号为（）向两侧急剧摇晃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c5-545e-b167-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a861-f3fe-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知（客管函〔2020〕21号）规定：列车（）不收配送费。

A. 送餐

B. 自营餐

C. 小商品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bc-65cd-5d2e-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站车证实可按规定退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a880-7471-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员包括（）

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人员

D. 离职消防救援人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7bf-996e-272d-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
《安全生产法》规定，从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c2-a8ad-79c3-c057-47291d003a00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9772321D110000161E7BC43E7101590.html
西式面点师五级培训题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C96767C706B000019FACED0019901B32.html
灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC6C403DC00001A9371BD018C01E90.html
语言学概要知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC6B41CB900001C5F217A017B09BC0.html
维修电工中级题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC64F032D000016F251DB02F00F280.html
药学综合知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC64CCA7000001F9FF165013B7BDC0.html
客户服务练习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC6114A8000001B61C1440E1F0B900.html
全省协助执法文员考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC5A335C60000117791CA517501091.html
装表接电工机考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC0D56A4900001EAB19C6C3F56188F.html
行政机关复习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC008748600001E1D812401B3013BC.html
中级工化工总控工职业技能鉴定试题集
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302