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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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13. 下列各项不属于接待用语的是( )。

A、　请进

B、　请坐

C、　小朋友

D、　欢迎您再来

答案：C

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》承运人：与（）签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

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《铁路从业人员反恐怖宣传培训手册》对四肢受伤出血的，使用腰带、领带、证件带、粗布条、丝巾，也可将自己衣服撕成条状代替，在大臂上1/2处和大腿中间进行绑扎止血。（）

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（7）责任造成旅客（）漏乘、误乘、误降、坐过站的。

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<关于规范非空调列车《锅炉焚火作业写实单》使用的通知>茶炉室不单独设置《锅炉焚火作业写实单》，使用本车厢锅炉室《锅炉焚火作业写实单》，记载巡检情况。（）

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列车乘务人员要严格执行首问首诉负责制，遇有霸座问题时，乘务员要及时到达现场处理，同时向列车长报告

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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车长赶赴现场的同时，迅速集中列车上配备的灭火器到起火车厢进行扑救。

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两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按( )的张数核收手续费。

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《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系，保证随时可以向滞留列车补充餐料饮品。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，接到报告后，客运调度应当立即根据列车长提出的要求，通知有关车站及值班主任（列车调度员），需要停车处理的停车处理，并报告本铁路局客运处。

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列车上办理变更座席、铺位时，必须收回原票，换发代用票。

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

13. 下列各项不属于接待用语的是( )。

A、　请进

B、　请坐

C、　小朋友

D、　欢迎您再来

答案：C

相关题目

《铁路旅客运输规程》承运人：与（）签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A. 旅客

B. 托运人

C. 旅客或托运人

D. 旅客或收货人

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A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（7）责任造成旅客（）漏乘、误乘、误降、坐过站的。

A. 8人及以上

B. 9人及以上

C. 10人及以上

D. 7人及以上

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

列车乘务人员要严格执行首问首诉负责制，遇有霸座问题时，乘务员要及时到达现场处理，同时向列车长报告

A. 对

B. 错

点击查看答案

《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车长赶赴现场的同时，迅速集中列车上配备的灭火器到起火车厢进行扑救。

A. 对

B. 错

点击查看答案

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按( )的张数核收手续费。

A. 变更

B. 原票

C. 分票

D. 变更后

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A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

列车上办理变更座席、铺位时，必须收回原票，换发代用票。

A. 对

B. 错

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