38. 《动车组列车服务质量规范》规定:佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 对

B. 错

A. 其指定的专人

B. 列车员

C. 检车员

D. 乘警

A. 　餐巾纸

B. 　牙签

C. 　餐巾纸、牙签

D. 　湿巾

A. 有需求、有服务

B. 有需求、不干扰

C. 有需求、不干扰，无需求、有服务

D. 有需求、有服务，无需求、不干扰

A. 12

B. 36

C. 48

D. 60

A. 使用一次

B. 使用二次

C. 使用三次

D. 使用

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 30.0

B. 20.0

C. 10.0

D. 40.0

E.

F.

G.

H.

I.

J.