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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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51. 《动车组列车服务质量规范》规定:工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在( )进行。不浓妆艳抹。

A、 洗手间

B、 乘务间

C、 酒吧车

D、 洗手间或乘务间

答案:D

现代文学2018全程考试
严禁摸黑开关电器设备,防止( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/408956db-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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路风问题责任者思想教育及管理程序教育谈话制度是指;段路风领导组对路风问题责任者做出处理决定后,由责任人所在车队(车间)的党政正职、劳调中心负责管理进行思想教育。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/daafac37-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于站停期间遇有突发事件尽快恢复行车的通知》乘务人员要牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念,发扬“打不还手、骂不还口”的光荣传统。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6572d1b0-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(9)责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降、坐过站的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a06581-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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线上班组验票换票过程重点核对护照样式。一旦发现恐怖主义分子多发国籍旅客要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0845cdfc-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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113. 承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-3058-c07a-2c48d4bf9a00.html
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《关于规范库内看车标准的通知》7、看车期间(包括卫生整备期间),看车人员严禁在车内饮酒、带烟火、吸烟、使用明火或违规使用电器设备。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cea79e-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》车站对进出站的( )应检票,列车对乘车旅客应验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40875ba1-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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发电车配备( )水型灭火器( )具,其中机房内( )具,工作间2具;冷却间配备( )推车式ABC干粉(或35L水型)灭火器1具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe89b6c-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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客运站段应指定专人负责,在( )内审核完毕录入的信息,并经主管副职审核同意后,上报至集团公司客户服务中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08459eba-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
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单选题
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现代文学2018全程考试

51. 《动车组列车服务质量规范》规定:工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在( )进行。不浓妆艳抹。

A、 洗手间

B、 乘务间

C、 酒吧车

D、 洗手间或乘务间

答案:D

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现代文学2018全程考试
相关题目
严禁摸黑开关电器设备,防止( )。

A. 着火

B. 受伤

C. 火灾

D. 触电

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路风问题责任者思想教育及管理程序教育谈话制度是指;段路风领导组对路风问题责任者做出处理决定后,由责任人所在车队(车间)的党政正职、劳调中心负责管理进行思想教育。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/daafac37-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于站停期间遇有突发事件尽快恢复行车的通知》乘务人员要牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念,发扬“打不还手、骂不还口”的光荣传统。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6572d1b0-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(9)责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降、坐过站的。

A. 3人以下

B. 5人以下

C. 8人以下

D. 10人以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a06581-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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线上班组验票换票过程重点核对护照样式。一旦发现恐怖主义分子多发国籍旅客要( )。

A. 报告乘警

B. 报告段调度室

C. 重点监控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0845cdfc-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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113. 承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。

A.  不再补收或退还

B.  应补收

C.  应退还

D.  失效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-3058-c07a-2c48d4bf9a00.html
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《关于规范库内看车标准的通知》7、看车期间(包括卫生整备期间),看车人员严禁在车内饮酒、带烟火、吸烟、使用明火或违规使用电器设备。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cea79e-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》车站对进出站的( )应检票,列车对乘车旅客应验票。

A. 旅客

B. 人员

C. 通勤人员

D. 旅客和人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40875ba1-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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发电车配备( )水型灭火器( )具,其中机房内( )具,工作间2具;冷却间配备( )推车式ABC干粉(或35L水型)灭火器1具。

A. 4L

B. 8.0

C. 6.0

D. 25kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe89b6c-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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客运站段应指定专人负责,在( )内审核完毕录入的信息,并经主管副职审核同意后,上报至集团公司客户服务中心。

A. 7个工作日

B. 6个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08459eba-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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