66. 《动车组列车服务质量规范》不用水冲刷车内地板、( )和车内电器设备。

A. 语言不文明

B. 语言污秽

C. 谩骂

D. 不文明举动

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 客服中心

B. 12306

C. 客户服务中心

D. 12306网站

A. 易燃易爆物品

B. 危险化学品

C. 放射性物品

D. 日常生活用品

A. 1—2倍

B. 1—3倍

C. 2-3倍

D. 2-4倍

A. 超过2分钟

B. 超过3分钟

C. 超过4分钟

D. 超过5分钟

A. 　票款

B. 　运费、票款

C. 　杂费、票款

D. 　票款、运费、杂费

A. 30℃

B. 40℃

C. 35℃

D. 42℃

A. 随同成人旅行身高1.2-1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

B. 随同成人旅行身高1.1-1.4米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

C. 随同成人旅行身高1.2-1.5米的儿童，享受半价加快票、空调票和卧铺票。

D. 随同成人旅行身高1.1-1.4米的儿童，享受半价加快票、空调票和卧铺票。

A. 对

B. 错

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4