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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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110. 《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。

A、　车票

B、　附加票

C、　客票

D、　空调票

答案：A

现代文学2018全程考试

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》乘务员（值守增开车门的车站客运人员）要做好旅客乘降过程中（）工作。

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外包餐售人员持用的“四证”是（）。

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169. 铁路乘车证共分( )个票种,三种颜色,均为单页。

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162. 中国第一条沙漠铁路是( )。

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《旅客运输服务作业（列车）》中规定（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

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按照客客质监网电(2018)第126号，重点整治窗口单位人员着装、（）问题。

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《铁路旅客运输办理细则》对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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专用票据兜可以放私人物品。（）

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

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报案提交材料所需资料包括：客运记录（记载旅客姓名、身份证号、乘车车次等、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等）、（）的第三人旁证材料（不少于2份）。

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(

单选题

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现代文学2018全程考试

110. 《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。

A、　车票

B、　附加票

C、　客票

D、　空调票

答案：A

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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》乘务员（值守增开车门的车站客运人员）要做好旅客乘降过程中（）工作。

A. 扶老携幼和安全宣传

B. 乘降组织

C. 排队乘降

D. 扶老携幼

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外包餐售人员持用的“四证”是（）。

A. 上岗证

B. 身份证

C. 治安管理证

D. 健康证

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169. 铁路乘车证共分( )个票种,三种颜色,均为单页。

A. 　7

B. 　10

C. 　8

D. 　9

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162. 中国第一条沙漠铁路是( )。

A. 　吴陆铁路

B. 　南昆铁路

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《旅客运输服务作业（列车）》中规定（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A. 行李车

B. 邮政车

C. 发电车

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按照客客质监网电(2018)第126号，重点整治窗口单位人员着装、（）问题。

A. 服务态度

B. 服务用语

C. 服务形象

D. 服务观念

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《铁路旅客运输办理细则》对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A. 对

B. 错

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专用票据兜可以放私人物品。（）

A. 对

B. 错

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

A. 乘务员（随车机械师）

B. 列车乘务员

C. 机械师

D. 车辆乘务员

点击查看答案

报案提交材料所需资料包括：客运记录（记载旅客姓名、身份证号、乘车车次等、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等）、（）的第三人旁证材料（不少于2份）。

A. 具备自主行为能力

B. 符合法律规定

C. 同行或见证

D. 无利害关系

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