238. 《铁路旅客运输规程》规定,行李体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()立方米。

A. 干净整齐

B. 不烫发

C. 颜色自然

D. 不剃光头

A. 对

B. 错

A. 集团公司客调

B. 集团公司客运部

C. 本段管控中心报告

D. 本段派班室

A. 录制过程

B. 处置全过程

C. 音视频记录

D. 视频材料

A. 身高不足1.2米

B. 身高不足1.2米且不满10周岁的乘车

C. 不满10周岁的

D. 同行

A.

B.

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A类

B. 严重A类

C. 失格

D. 红线

A. 意外伤害

B. 工伤

C. 突发事件

D. 自身责任

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 座位

B. 铺位

C. 能力

D. 运输能力

A. 服务态度

B. 服务用语

C. 服务形象

D. 服务观念