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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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10. 《动车组列车服务质量规范》规定:采用( )等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。

A、　广播

B、　视频

C、　图形标志

D、　服务指南

答案：ABCD

现代文学2018全程考试

列车值班员可以携带票据、票款、补票机离开列车或在站台单独行走。

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路风问题责任者思想教育及管理程序教育谈话制度是指；段路风领导组对路风问题责任者做出处理决定后，由责任人所在车队（车间）的党政正职、劳调中心负责管理进行思想教育。（）

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留党察看处分，分为（）。

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对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、耐心解答，（）避免矛盾激化，事态扩大。

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旅客因伤害需交车站处理时，站车交接时，应将标注（）的客运记录及相关资料一并移交。

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《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

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从事高空作业必须正确穿带好（），不得穿拖鞋或赤足作业。

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85. 播放视频音量不高于( )分贝,播放完毕视频系统调至静音。

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<关于规范非空调列车《锅炉焚火作业写实单》使用的通知>茶炉室不单独设置《锅炉焚火作业写实单》，使用本车厢锅炉室《锅炉焚火作业写实单》，记载巡检情况。（）

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《铁路旅客运输规程》在铁路（）期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

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现代文学2018全程考试

题目内容

(

单选题

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现代文学2018全程考试

10. 《动车组列车服务质量规范》规定:采用( )等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。

A、　广播

B、　视频

C、　图形标志

D、　服务指南

答案：ABCD

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列车值班员可以携带票据、票款、补票机离开列车或在站台单独行走。

A. 对

B. 错

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路风问题责任者思想教育及管理程序教育谈话制度是指；段路风领导组对路风问题责任者做出处理决定后，由责任人所在车队（车间）的党政正职、劳调中心负责管理进行思想教育。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

留党察看处分，分为（）。

A. 留党察看一年

B. 留党察看二年

C. 留党察看一年半

点击查看答案

对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、耐心解答，（）避免矛盾激化，事态扩大。

A. 不回避

B. 搪塞

C. 推诿

D. 道歉

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旅客因伤害需交车站处理时，站车交接时，应将标注（）的客运记录及相关资料一并移交。

A. 客意险

B. 规定编号

C. 附相关材料

D. ○险字

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《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

A. 对

B. 错

点击查看答案

从事高空作业必须正确穿带好（），不得穿拖鞋或赤足作业。

A. 劳动防护用品

B. 戴好安全帽

C. 穿好防滑软底鞋

D. 穿高跟鞋

点击查看答案

85. 播放视频音量不高于( )分贝,播放完毕视频系统调至静音。

A. 　15

B. 　30

C. 　33

D. 　35

点击查看答案

<关于规范非空调列车《锅炉焚火作业写实单》使用的通知>茶炉室不单独设置《锅炉焚火作业写实单》，使用本车厢锅炉室《锅炉焚火作业写实单》，记载巡检情况。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》在铁路（）期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

A. 旅客运送

B. 行李运送

C. 包裹运送

D. 行李包裹运送

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