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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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15. 《动车组列车服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车( )。

A、 逗留

B、 闲谈

C、 占用座席

D、 陪客人就餐

答案:ABCD

现代文学2018全程考试
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指老、幼、( )旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63989f1-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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动车组在长大隧道、桥梁遇夜间停电时,随车机械师启动( ),严禁使用明火照明。列车乘务人员在车厢内加强宣传、( ),做好旅客的解释、( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b370b890-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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折返站停留( )以上,补票人员携带的票据票款(包括多点补票)必须由主值班员收回(办理交接)放入金柜加锁使用密码保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4ced434d-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输管理规则》硬卧车代用硬座车时,硬卧每一下铺按( )人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。
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勒卡旅客:是指列车乘务人员向旅客索要或变相( )要钱物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/657196b1-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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班组更换主值班员或主值班员发生替班,票据、账目不清的接收人可拒绝接收,任何人不得强求接替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bf62b5-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案(试行)》应急隔离:列车上发现有发热人员时,及时通知列车长、乘警到场,为发热人员佩戴( ),检测或复测( ),立即将发热人员移至( )隔离(也可根据现场席位利用情况,以避免增加密切接触者为前提,向段管控中心提报隔离位置调整建议,经请示上级同意后方可执行)。暂时关闭发热人员所在车厢空调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cce3dd-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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收入工作(2019)第36期关于开展收入营销百日攻关会战活动返程客快卧收入占趟收入的( )为日均奋斗目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afa97a92-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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旅客在列车上被挤伤、烫伤时,均属于列车责任。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8f27e278-f942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车乘务人员发现火灾后,立即使用紧急制动阀停车,停车地点要尽量避开( )等易引发、扩大火灾的场所或地带,尽可能停留在地势开阔,方便救援的地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d9840fca-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
单选题
)
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现代文学2018全程考试

15. 《动车组列车服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车( )。

A、 逗留

B、 闲谈

C、 占用座席

D、 陪客人就餐

答案:ABCD

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指老、幼、( )旅客。

A. 病

B. 残

C. 孕

D. 军

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63989f1-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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动车组在长大隧道、桥梁遇夜间停电时,随车机械师启动( ),严禁使用明火照明。列车乘务人员在车厢内加强宣传、( ),做好旅客的解释、( )工作。

A. 应急照明

B. 巡视

C. 检查

D. 安抚

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折返站停留( )以上,补票人员携带的票据票款(包括多点补票)必须由主值班员收回(办理交接)放入金柜加锁使用密码保管。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4ced434d-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输管理规则》硬卧车代用硬座车时,硬卧每一下铺按( )人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f3c0f7-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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勒卡旅客:是指列车乘务人员向旅客索要或变相( )要钱物。

A. 勒卡

B. 索要

C. 财物

D. 物品

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班组更换主值班员或主值班员发生替班,票据、账目不清的接收人可拒绝接收,任何人不得强求接替。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bf62b5-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案(试行)》应急隔离:列车上发现有发热人员时,及时通知列车长、乘警到场,为发热人员佩戴( ),检测或复测( ),立即将发热人员移至( )隔离(也可根据现场席位利用情况,以避免增加密切接触者为前提,向段管控中心提报隔离位置调整建议,经请示上级同意后方可执行)。暂时关闭发热人员所在车厢空调。

A. 口罩

B. 体温

C. 车下

D. 隔离席位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cce3dd-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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收入工作(2019)第36期关于开展收入营销百日攻关会战活动返程客快卧收入占趟收入的( )为日均奋斗目标。

A. 40%

B. 30%

C. 20%

D. 5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afa97a92-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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旅客在列车上被挤伤、烫伤时,均属于列车责任。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8f27e278-f942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车乘务人员发现火灾后,立即使用紧急制动阀停车,停车地点要尽量避开( )等易引发、扩大火灾的场所或地带,尽可能停留在地势开阔,方便救援的地点。

A. 桥涵、隧道、坡道

B. 桥涵、隧道、坡道、平过道

C. 桥涵、隧道、平过道

D. 桥涵、平过道、坡道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d9840fca-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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