APP下载

首页

文学知识

现代文学2018全程考试

搜索

现代文学2018全程考试

题目内容

(

单选题

)

57. 客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与( )之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A、　发货人

B、　旅客

C、　托运人

D、　收货人

答案：BCD

现代文学2018全程考试

50. 商务、特、一等座旅客因病无法自理需要护理时,会客时间1小时。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者（）证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任。

点击查看题目

《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或（）站长同意的，可在开车后2小时内办理。

点击查看题目

《牡丹江客运段暖车工程管理办法》空调车要宣传提示旅客携带品与电暖气保持距离。（）

点击查看题目

旅客列车大面积晚点应急处置预案,非自然灾害原因造成晚点超过30分钟时，( )通过广播公开道歉。

点击查看题目

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本积分限量考核管理办法中的( )单独核算。

点击查看题目

“关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知”对流浪乞讨人员在铁路站车实施的破坏、抢劫、盗窃、诈骗、抢夺、敲诈勒索和以乞讨为生财手段等各种违法犯罪活动要依法予以打击和查处，确保铁路治安有序可控。

点击查看题目

《高速铁路行车组织细则》90条如车门未关闭且采用手动措施不能关闭时，监控人员立即通知列车长和随车机械师，由随车机械师负责按规定处理。

点击查看题目

《铁路乘车证管理办法》职工1人不准同时填发、使用（）张及以上乘车证。

点击查看题目

如何有效的处理旅客投诉：耐心倾听，尊重为先、对症下药，（）、诚实相待，迅速解决、跟踪结果，给予关注、事件解决后，及时总结

题目内容

(

单选题

)

手机预览

现代文学2018全程考试

57. 客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与( )之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A、　发货人

B、　旅客

C、　托运人

D、　收货人

答案：BCD

相关题目

50. 商务、特、一等座旅客因病无法自理需要护理时,会客时间1小时。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者（）证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任。

A. 承运人

B. 旅客

C. 车站

D. 列车

点击查看答案

《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或（）站长同意的，可在开车后2小时内办理。

A. 终点站

B. 票面乘车站

C. 下车站

D. 中途站

点击查看答案

《牡丹江客运段暖车工程管理办法》空调车要宣传提示旅客携带品与电暖气保持距离。（）

A. 对

B. 错

解析：

点击查看答案

旅客列车大面积晚点应急处置预案,非自然灾害原因造成晚点超过30分钟时，( )通过广播公开道歉。

A. 列车员

B. 列车长

C. 乘警长

D. 检车长

点击查看答案

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本积分限量考核管理办法中的( )单独核算。

A. 积分

B. 考核

C. 限量

D. 信息

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

《高速铁路行车组织细则》90条如车门未关闭且采用手动措施不能关闭时，监控人员立即通知列车长和随车机械师，由随车机械师负责按规定处理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路乘车证管理办法》职工1人不准同时填发、使用（）张及以上乘车证。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

如何有效的处理旅客投诉：耐心倾听，尊重为先、对症下药，（）、诚实相待，迅速解决、跟踪结果，给予关注、事件解决后，及时总结

A. 换位思考

B. 真诚道歉

C. 认真解答

D. 尊重旅客

解析：

类似热门题库