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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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97. 目前购买实名制车票,台湾居民来往大陆通行证是有效身份证件。

A、　对

B、　错

答案：A

现代文学2018全程考试

服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运等七类。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》培训流程：由所属部门对达到离岗培训阈值的职工提报离岗培训呈报表（附件3）一式三份，经车队、车间正职签字后上报质量监督科，质量监督科审核后留存一份，送达劳人科一份、车队一份存查。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故等级根据事故造成的人员伤亡、（）经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形判定。

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收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（）日以内提出。

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因列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后31日内含当日，旅客可办理停运列车车票退票。

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对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

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《铁路旅客运输规程》发生车票误售、误购，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以（）的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

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在组织进行实名制验票的过程中，发现（）等特殊旅客时要及时通知乘警到场协助处理。向行包押运人员提示安全注意事项。

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冬季工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且孔径不小于（），禁止穿高跟鞋、塑料底鞋及带钉子鞋作业。

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单选题

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现代文学2018全程考试

97. 目前购买实名制车票,台湾居民来往大陆通行证是有效身份证件。

A、　对

B、　错

答案：A

相关题目

服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运等七类。

A. 违规运输

B. 违规经营

C. 侵占索要

D. 违规贩卖

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故等级根据事故造成的人员伤亡、（）经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形判定。

A. 直接

B. 间接

C. 旅客

D. 列车

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收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（）日以内提出。

A. 10

B. 30

C. 15

D. 20

点击查看答案

因列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后31日内含当日，旅客可办理停运列车车票退票。

A. 对

B. 错

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对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

解析：

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A. 最方便

B. 最快捷

C. 最舒适

D. 最迅速

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在组织进行实名制验票的过程中，发现（）等特殊旅客时要及时通知乘警到场协助处理。向行包押运人员提示安全注意事项。

A. 醉酒旅客或上访人员

B. 新疆籍旅客或上访人员

C. 新疆籍旅客或醉酒旅客

D. 精神异常旅客或上访人员

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冬季工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且孔径不小于（），禁止穿高跟鞋、塑料底鞋及带钉子鞋作业。

A. 10 mm

B. 15 mm

C. 20 mm

D. 30 mm

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