22多选题加入错题集岗位培训练习指导中训练人有哪些要求?( )

A. 　技能

B. 　态度

C. 　沟通能力

D. 　演讲技巧

A. 　岗位培训四步骤

B. 　前言

C. 　演练与评估

D. 　讲师答疑

A. 　检查所需之材料

B. 　培训区域(岗位)的整洁

C. 　该岗位训练考核卡

D. 　根据需要,自我练习正确的程序

A. 　具有强烈的目标方向感

B. 　真诚、并相信每个人的潜能都无限大

C. 　保持平常心、不断自我学习

D. 　友善

A. 　准备工作

B. 　岗前说明

C. 　技能考核

D. 　练习指导

A. 　激发受训人了解工作程序的兴趣

B. 　拉近距离,产生好感

C. 　帮助员工做心理准备工作,让他了解将要学做的是重要的

D. 　有利于引导受训人提出问题

A. 　鼓励发问

B. 　语气和表情应热情、友善,让对方感到自在说话清晰

C. 　要求对方重复工作程序,以确定对方确实了解内容

D. 　说话时要目光注视

A. 　观察员工整个操作过程中是否具有“专业特质”

B. 　及时赞赏鼓励其良好表现

C. 　发现错误立即纠正

D. 　让对方持续练习并逐步减少指导直到所有步骤和程序正确连贯为止