A. 　求证作用

B. 　表示礼貌

C. 　表示在听

D. 　理解作用

A. 　重视工作成果

B. 　不能从团队角度看待自己的工作

C. 　工作标准低

D. 　工作态度端正

A. 　计划

B. 　检查

C. 　行动

D. 　执行

A. 　岗位培训四步骤

B. 　前言

C. 　演练与评估

D. 　讲师答疑

A. 　如果你需要我的帮助

B. 　我愿意帮助你

C. 　请问有什么可以帮您