A. 　集中对方注意力

B. 　说话清晰

C. 　声音婉转动听

D. 　表情真诚、友善

A. 　过去不等于未来

B. 　复杂的事情简单做

C. 　做事先做人

D. 　保持积极心态

A. 　如果你需要我的帮助

B. 　我愿意帮助你

C. 　请问有什么可以帮您

A. 　自卑

B. 　内向

C. 　渴望

D. 　自怜

A. 　统一行动

B. 　整合资源

C. 　决策

D. 　增强应变

A. 　M线

C. 　P线

D. 　专员

A. 　京东、拼多多的出现

B. 　支付宝受到了挑战

C. 　互联网交易制度不完善

D. 　缺乏统一的物流配送机制

A. 　T/M现职级4级及以上的岗位

B. 　T/M现职级5级及以上的岗位

C. 　P线职级7级及以上的岗位

D. 　P线职级8级及以上的岗位

E. 　业务部门指定需做背调的核心岗位