A. 　扭转型策略

B. 　防御型策略

C. 　增长型策略

D. 　多种经营性策略

A. 　121.2亿件包裹,19.1%市场份额,服务质量,盈利水平稳步提升

B. 　业务增长加速、净利润表现稳健

C. 　市场份额继续扩大、服务质量领先、盈利稳健增长

D. 　市场份额继续扩大、服务质量保持领先、利润增长持续稳健

A. 　骄傲型

B. 　撒谎型

C. 　活泼型

D. 　想象型

A. 　是否有足够的时间完成

B. 　工作就是生活.两者都需要收集

C. 　只收集工作任务即可

D. 　及时记录

A. 　沟通力

B. 　思维力

C. 　服务力

D. 　信息力

A. 　57票

B. 　158票

C. 　580票

D. 　78票

A. 　清楚解说

B. 　语气热情友善 D、集中对方注意力

D. 　集中对方注意力