35多选题加入错题集

A. 　归纳对方的问题

B. 　中途打断

C. 　记录信息

D. 　忽略不计

A. 　分发培训满意度评估问卷

B. 　培训实施

C. 　培训场地预定

D. 　培训讲师接待

A. 　解释每一个动作的原因

B. 　集中对方注意力

C. 　鼓励发问

D. 　快速解说

A. 　我无能为力

B. 　让我们尝试其他可能性

C. 　他令我非常生气

D. 　要是……就好了

A. 　分类-处理-收集

B. 　、收集-处理-分类

C. 　、收集-分类-处理

D. 　、处理-收集-分类

A. 　谨慎型

B. 　不善交际型

C. 　沉默型

D. 　安静型

A. 　快速推进课程进度

B. 　用正面愉悦的态度开始

C. 　帮员工重视即将开始的培训

D. 　激发兴趣