A、A.服务意识
B、B.服务理念
C、C.服务设施
D、D.服务行为
E、E.服务水平
答案:ABCD
A. A、60º
B. B、90º31
C. C、120º
A. A、自定心测量
B. B、同缘测量法
C. C、同孔测量法。
A. A.标准
B. B.途径
C. C.根本
D. D.要求