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、当单台TVM故障,无法提供自动售票/充值服务时,原则上应停用该设备;之后车站工作人员可先行对设备进行检查,如为卡票、卡币等简单故障可自行处理;

答案:A

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车站出现( )情况时,可以启动紧急放行模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-af08-c00f-6589d16aba15.html
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下列有关钱箱、票箱保养说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-b6d8-c00f-6589d16aba00.html
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非付费区乘客刷码/刷脸成功无法进站
乘客向售票亭(客服中心)工作人员出示乘车二维码/APP内行程记录,工作人员可对进站记录为本站,且进站记录时间为距当前时刻( )分钟以内的乘车二维码进行免费抵消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-af08-c00f-6589d16aba1e.html
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乘客在付费区,对于车票异常无法正常出闸的车票,应引导乘客到( )处验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-b2f0-c00f-6589d16aba03.html
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乘客在乘车过程中发生车票遗失或车费不足而未能出闸时,应到票务处办理补票手续。遗失车票的乘客将使用出站票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-b6d8-c00f-6589d16aba10.html
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一张有效身份证件只可办理一张优惠卡,如出现一人办理多张优惠卡的情况,有且只有一张优惠卡可正常使用,其他无法使用的优惠卡可办理退资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-bac0-c00f-6589d16aba18.html
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离岗员工将设备进行签退后,将水单及全部备品装入款包后,将款包放于监控范围内,方可离岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-bea8-c00f-6589d16aba1c.html
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乘客在TVM上购买储值票时,可接受币种为纸币5元、10元、20元、50元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-bea8-c00f-6589d16aba0f.html
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储值卡卡内最大余额不得高于( )元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-af08-c00f-6589d16aba1d.html
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凡发生车站工作票丢失的,站区指派专人上交工作票丢失事件经过(主管领导签字)及补交()并领取新工作票,并按照公司绩效考核有关规定对责任人进行考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-af08-c00f-6589d16aba16.html
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判断题
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、当单台TVM故障,无法提供自动售票/充值服务时,原则上应停用该设备;之后车站工作人员可先行对设备进行检查,如为卡票、卡币等简单故障可自行处理;

答案:A

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车站出现( )情况时,可以启动紧急放行模式。

A. 火灾、爆炸等突发情况危及乘客生命安全

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下列有关钱箱、票箱保养说法正确的是()

A. 钱箱、票箱要轻放,不要在地上拖行,以免刮花或损坏芯片

B. 可以随意踩踏钱箱或坐在钱箱上

C. 保持钱箱、票箱的清洁

D. 放在高处的钱箱、票箱要注意双手平稳拿取,以免落下造成备品损坏、人员受伤

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非付费区乘客刷码/刷脸成功无法进站
乘客向售票亭(客服中心)工作人员出示乘车二维码/APP内行程记录,工作人员可对进站记录为本站,且进站记录时间为距当前时刻( )分钟以内的乘车二维码进行免费抵消。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-af08-c00f-6589d16aba1e.html
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乘客在付费区,对于车票异常无法正常出闸的车票,应引导乘客到( )处验票。

A. BOM

B. AG

C. PCA

D. TVM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-b2f0-c00f-6589d16aba03.html
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乘客在乘车过程中发生车票遗失或车费不足而未能出闸时,应到票务处办理补票手续。遗失车票的乘客将使用出站票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c1cb-0623-b6d8-c00f-6589d16aba10.html
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一张有效身份证件只可办理一张优惠卡,如出现一人办理多张优惠卡的情况,有且只有一张优惠卡可正常使用,其他无法使用的优惠卡可办理退资。
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离岗员工将设备进行签退后,将水单及全部备品装入款包后,将款包放于监控范围内,方可离岗。
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乘客在TVM上购买储值票时,可接受币种为纸币5元、10元、20元、50元
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储值卡卡内最大余额不得高于( )元

A. 1000

B. 500

C. 300

D. 100

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凡发生车站工作票丢失的,站区指派专人上交工作票丢失事件经过(主管领导签字)及补交()并领取新工作票,并按照公司绩效考核有关规定对责任人进行考核。

A. 20元

B. 40元

C. 50元

D. 100元

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