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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
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单选题
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在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。

A、微笑服务

B、首问负责制

C、班组长负责制

D、领导负责制

答案:B

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
我们党执政兴国的第一要务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-b4f0-c0d7-3742932e841c.html
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2021年2月20日,习近平在党史学习教育动员大会上强调,在全党开展( ),是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-cc60-c0d7-3742932e8416.html
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旅客办理铁路电子客票改签后,应重新打印购票信息单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-fbc0-c0d7-3742932e8427.html
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车票误售误购时,现金购买车票在车站售出1小时以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f008-c0d7-3742932e8426.html
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《特种设备作业人员证》复审不合格的应当重新参加考试。逾期未申请复审或考试不合格的( )《特种设备作业人员证》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c0a8-c0d7-3742932e8403.html
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习近平新时代中国特色社会主义思想是对马克思列宁主义、( )的继承和发展,是马克思主义中国化最新成果,是党和人民实践经验和集体智慧的结晶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-ca98-c0d7-3742932e840e.html
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佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-8228-c0d7-3742932e8406.html
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铁路电子客票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后,铁路运输企业不再出具纸质车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c490-c0d7-3742932e841b.html
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客运安检查危工作要确保“旅客人人手检、行李件件过机”,铁路职工携带的物品例外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0b60-c0d7-3742932e840c.html
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旅游列车不得超员运输,但随同成年人旅行的免费儿童除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-6071-c0f9-5f4250e33800.html
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题目内容
(
单选题
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库

在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。

A、微笑服务

B、首问负责制

C、班组长负责制

D、领导负责制

答案:B

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
相关题目
我们党执政兴国的第一要务是( )。

A. 发展

B. 改革

C. 创新

D. 建设

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2021年2月20日,习近平在党史学习教育动员大会上强调,在全党开展( ),是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。

A. 党史学习教育

B. 不忘初心牢记使命学习教育

C. 庆祝建党100周年活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-cc60-c0d7-3742932e8416.html
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旅客办理铁路电子客票改签后,应重新打印购票信息单。

A. 正确

B. 错误

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车票误售误购时,现金购买车票在车站售出1小时以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f008-c0d7-3742932e8426.html
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《特种设备作业人员证》复审不合格的应当重新参加考试。逾期未申请复审或考试不合格的( )《特种设备作业人员证》。

A. 继续发放

B. 停止发放

C. 予以注销

D. 不再发放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c0a8-c0d7-3742932e8403.html
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习近平新时代中国特色社会主义思想是对马克思列宁主义、( )的继承和发展,是马克思主义中国化最新成果,是党和人民实践经验和集体智慧的结晶。

A. 毛泽东思想

B. 邓小平理论

C. “三个代表”重要思想

D. 科学发展观

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佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 2厘米

B. 1厘米

C. 1.5厘米

D. 0.5厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-8228-c0d7-3742932e8406.html
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铁路电子客票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后,铁路运输企业不再出具纸质车票。

A. 电子数据

B. 动态数据

C. 购票信息

D. 行程信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c490-c0d7-3742932e841b.html
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客运安检查危工作要确保“旅客人人手检、行李件件过机”,铁路职工携带的物品例外。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0b60-c0d7-3742932e840c.html
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旅游列车不得超员运输,但随同成年人旅行的免费儿童除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-6071-c0f9-5f4250e33800.html
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