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2021年青工技术业务考核（客运）试题库
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2021年青工技术业务考核（客运）试题库
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响（ ），不堵塞通道。

A、旅客出站

B、旅客乘降

C、旅客上车

D、旅客下车

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭学生证，每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f3f0-c0d7-3742932e8412.html
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始发列车开车前（），经停或折返车在到达前（）重点关注列车运行情况，通过客票系统或客运营销辅助决策系统，查询本次列车上车人数；经停车还需查询下车人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-f661-c0f9-5f4250e33800.html
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铁路运输企业在制定时速160公里动车组各席别执行票价时，可根据区域、节假日、客流变化、市场竞争等因素，在（ ）基础上实行不同幅度的折扣。
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在《客运运价里程表》中，※表示（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-9998-c0d7-3742932e841a.html
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消防救援队伍人员在铁路出行优待的规定中，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（）人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-ad20-c0d7-3742932e8422.html
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《中华人民共和国民法典》规定：收养人应无子女或者只有一名子女。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-26b8-c0d7-3742932e842d.html
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旅服系统通过设置在铁路局的接口服务器向（ ）提供参加作业的闸机区域、开检时间、停检时间等检票计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a938-c0d7-3742932e841d.html
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在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（ ），力求做到问询工作的善始善终。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-6ea0-c0d7-3742932e8424.html
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国有企业党委（党组）发挥领导作用，（ ），（ ），（ ），依照规定讨论和决定企业重大事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-d268-c0d7-3742932e8400.html
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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，为（）时，不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-ab2c-c0f9-5f4250e33800.html
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题目内容
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单选题
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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响（ ），不堵塞通道。

A、旅客出站

B、旅客乘降

C、旅客上车

D、旅客下车

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
相关题目
没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭学生证，每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f3f0-c0d7-3742932e8412.html
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始发列车开车前（），经停或折返车在到达前（）重点关注列车运行情况，通过客票系统或客运营销辅助决策系统，查询本次列车上车人数；经停车还需查询下车人数。

A. 40分钟

B. 30分钟

C. 20分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-f661-c0f9-5f4250e33800.html
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铁路运输企业在制定时速160公里动车组各席别执行票价时，可根据区域、节假日、客流变化、市场竞争等因素，在（ ）基础上实行不同幅度的折扣。

A. 全价票价

B. 执行票价

C. 公布票价

D. 优惠票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-b108-c0d7-3742932e840a.html
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在《客运运价里程表》中，※表示（ ）

A. 旅客乘降所

B. 不办理行李和包裹业务的车站

C. 不办理包裹业务的车站

D. 不办理客运业务的线路连接点车站

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消防救援队伍人员在铁路出行优待的规定中，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（）人。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-ad20-c0d7-3742932e8422.html
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《中华人民共和国民法典》规定：收养人应无子女或者只有一名子女。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-26b8-c0d7-3742932e842d.html
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旅服系统通过设置在铁路局的接口服务器向（ ）提供参加作业的闸机区域、开检时间、停检时间等检票计划。

A. 客票系统

B. 自动检票系统

C. 办公系统

D. TDMS系统

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在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（ ），力求做到问询工作的善始善终。

A. 微笑服务

B. 首问负责制

C. 班组长负责制

D. 领导负责制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-6ea0-c0d7-3742932e8424.html
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国有企业党委（党组）发挥领导作用，（ ），（ ），（ ），依照规定讨论和决定企业重大事项。

A. 把方向

B. 管大局

C. 保落实

D. 抓方案

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，为（）时，不办理转送。

A. 苹果

B. 打火机

C. 酒精

D. 初生雏

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